Politique de remboursement

1. Principe général

Les produits vendus (osier) étant des produits naturels et généralement préparés à la demande, les ventes sont considérées comme fermes.

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2. Absence de remboursement automatique

Aucun remboursement ne sera effectué après retrait des produits, sauf en cas de défaut avéré.

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3. Produits non conformes

En cas de produit présentant un défaut manifeste ou non conforme à la commande, le client doit contacter le vendeur dans un délai de 48 heures après le retrait.

Selon la situation, une solution pourra être proposée :

• remplacement du produit

• remboursement partiel ou total

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4. Annulation de commande

Toute annulation doit être signalée avant la date convenue de retrait.

Le vendeur se réserve le droit d’accepter ou non l’annulation selon l’état de préparation de la commande.

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5. Contact

Pour toute demande, contacter : royerjustine7@gmail.com

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